Algemeen

Over ons

Contact – We zijn er voor jou

Onze klantenservice medewerkers staan paraat.

Bel ons op werkdagen tussen 08:00-12:00 en 13.00-16:30 uur. Of bereik ons via e-mail of de Klium Live Chat.

Telefoon (België): 0032 (0)3 74 000 41

Telefoon (Nederland): 0800 0226 945

E-mail: [email protected] / [email protected] / [email protected]

Klium nv | Ekkelgaarden 26, 3500 Hasselt - België

Ingeschreven onder het ondernemingsnummer (BTW-BE) 0866.903.252.

KVK nummer: 59217367

Ontdek Klium, jouw partner in professioneel gereedschap.

Ben jij een professional of ervaren doe-het-zelver die streeft naar topresultaten? Dan bestaat er voor jou geen compromis tussen kwaliteit en service. Dat begrijpen we.

Sinds 2013 zijn wij trouwe bondgenoot voor mensen zoals jij. Elke dag vecht een groot en hecht team voor jouw vertrouwen en tevredenheid. Dat doen we als premium dealer met ons ruim aanbod van uitsluitend A-merk gereedschappen aan betaalbare prijzen. Maar ook met logistiek maatwerk, razend snelle leveringen & gepassioneerde medewerkers die jou te woord staan. Vergezel ons -samen met andere klanten- op deze reis en maak deel uit van een gemeenschap van gepassioneerde makers in de fascinerende wereld van (ver)bouwen en techniek. Welkom bij Klium!

Maak het verschil – ons streven

“Maak het verschil” is niet alleen ons motto; het is onze bindende kracht. Onze focus ligt op waar we goed in zijn: een online klantgerichte gereedschapswinkel zijn voor vakmensen zoals jij die correct geïnformeerd en snel geholpen worden – zonder gedoe. Een uitgebreid en professioneel assortiment, snellere leveringen en de expertise van ons team stellen je in staat om op jouw beurt het verschil te maken voor jouw klanten.

Mijlpalen – trots op onze reis

2013 – Het begin: Klium opent kantoren en een 8.000 m2 groot distributieparadijs vol professioneel gereedschap. Lancering van onze webwinkel in België en Nederland met ondertussen meer dan 37.000 voorraad-artikelen.
2016 – Thuiswinkel Awards Publiekprijs: Applaus voor Klium! Eerste Belgische webshop ooit die in Nederland de Thuiswinkel Awards Publiekprijs wint. Slechts het begin van onze bekroningen en erkenning voor klantgerichtheid.
2017 – BeCommerce Public Award: De eerste Belgische publieksprijs is een feit. Klium pakt de BeCommerce Public Award.
2018 – Verdere internationale expansie: Gereedschapsgigant Klium gaat internationaal met klium.com. Opnieuw rollen we in België als winnaar uit de bus: een BeCommerce Public Award én SafeShops Payment Hero Award.
2019 – Schitterend succes en erkenning: Stralend succes op de SafeShops Awards met de kroon op ons werk, de SafeShops Diamonds Award. Ook erkend als beste grensoverstekende webwinkel met een BeCommerce Cross-border Award. Een bewijs van onze toonaangevende aanpak en service over grenzen heen. We onderwierpen ook onze procedures en processen voor kwaliteitszorg, klantgerichtheid en klanttevredenheid aan een grondige audit. Het resultaat? Het behalen van het NBN EN ISO 9001:2015 certificaat, een nieuwe mijlpaal voor Klium. Dit ISO-certificaat versterkt ons geloof dat kwaliteit en tevredenheid een doorlopend proces zijn. Het toont ons voortdurende streven naar verbetering en biedt jou de garantie dat wij continu blijven werken om dit certificaat te behouden.
2020 – Diamanten regen! Klium wint met Binkies en Coolblue de SafeShops Diamond Award. En alsof dat niet genoeg is, gaan we ervandoor met de titel 'Website van het Jaar' in Nederland, tweevoudig!
2021 – Klantvriendelijkheid in de spotlights! Klium wint The SafeShops Customer Friendliness Award in België. Nederland kroont ons opnieuw tot Website van het Jaar in de categorie Best website.
2022 – Nog meer glans met The SafeShops Diamond Award! Onze NBN EN ISO 9001:2015 certificaat wordt eveneens na een interne audit opnieuw vernieuwd.
2023 – Innovatie en duurzaamheid: Klium herontwerpt het distributiecentrum voor meer efficiëntie en installeert 1.600 zonnepanelen. Hiermee verminderen we onze CO2-voetafdruk met 710.000 kWh groene energie per jaar. We vieren ook samen met onze klanten ons 10-jarig bestaan in “De Uitblinkers” campagne en inspireren tal val vakmensen om hun meest memorabele (ver)bouwprojecten met ons te delen. Ook startten we ons ESG-traject om verdere inspanningen te leveren in duurzaam en maatschappelijk verantwoord ondernemen.
2024 – Verfrissende vernieuwing: We lanceren onze vernieuwde webshop met verbeterde functionaliteiten in een volledig nieuwe huisstijl. We versterken onze basis om jou de komende jaren nog beter van dienst te kunnen zijn.
2025 – Bekroning op betalingservaring: Klium wint op de Becom Awards de Payment Hero Award voor de veiligste en meest gebruiksvriendelijke betaalervaring, een extra bevestiging dat je bij ons zonder zorgen bestelt en betaalt.
2025 – Implementatie van een geavanceerd WMS: Dankzij ons nieuwe Warehouse Management Systeem verwerken we bestellingen sneller, foutlozer en efficiënter dan ooit, wat resulteert in snellere leveringen, hogere voorraadbetrouwbaarheid en meer transparantie voor jou als klant.